Atendimento

Estamos aqui para vocÊ ;D

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, sempre no horário comercial, garantindo que você tenha suporte quando mais precisa. Realizamos entregas diárias para que seus pedidos cheguem fresquinhos e no tempo certo.

Para facilitar a comunicação, disponibilizamos um canal exclusivo de SAC via WhatsApp, onde você pode falar diretamente com nossa equipe especializada. Aqui, não trabalhamos com atendimentos robotizados ou automatizados — somos parceiros dos colaboradores e prezamos pelo contato humano e personalizado.

Somos também aliados dos programas de benefícios corporativos, entendendo as necessidades específicas do ambiente de trabalho e buscando oferecer a melhor experiência possível.

Como Comprar

Comprar na VaptGood é rápido, fácil e seguro. Siga os passos abaixo para receber seus produtos no escritório:

1. Acesse nosso site
   Entre na loja virtual pelo computador ou celular, onde você encontrará nosso mix completo de produtos.
   
   
2. Escolha seus produtos
   Selecione os itens que deseja, incluindo snacks, bebidas, alimentos frescos e opções para todos os estilos de vida.
   
   
3. Finalize seu pedido
   Confira seu carrinho, escolha a forma de pagamento e confirme o pedido. Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade.
   
   
4. Receba na recepção do seu prédio
   Seu pedido será entregue no dia seguinte na recepção do seu escritório, com nossos entregadores uniformizados e treinados para garantir a qualidade da entrega.
   
   
5. Aproveite sem sair do escritório
   Receba seus produtos com toda a praticidade, sem precisar enfrentar filas, trânsito ou outras dificuldades externas.

Se tiver dúvidas, nosso atendimento via WhatsApp está disponível para ajudar você.

Política de Trocas e Devoluções

Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo segurança e transparência em todas as etapas. Caso tenha qualquer problema com seu pedido, nossa equipe estará pronta para resolver da forma mais rápida e eficiente.

Tratamento de Dados (LGPD)

No momento do seu cadastro, levamos a privacidade e a segurança dos seus dados muito a sério. Todas as informações fornecidas são coletadas e armazenadas com total sigilo, seguindo as melhores práticas e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).Não compartilhamos suas informações com terceiros sem o seu consentimento, garantindo que seu cadastro esteja sempre protegido.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como faço para fazer um pedido?
   Você pode fazer seu pedido diretamente pelo nosso site, a qualquer hora, e receberá a entrega no dia seguinte na recepção do seu prédio
   
   
2. Quais são os horários de entrega?
   As entregas são realizadas todos os dias úteis, geralmente pela manhã, para garantir que você receba seus produtos antes do início do expediente.
   
   
3. Posso trocar ou devolver um produto?
   Sim. Caso receba algum produto com defeito ou errado, entre em contato imediatamente pelo nosso canal exclusivo de atendimento via WhatsApp. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor.
   
   
4. Existe taxa de entrega?
   Não. A entrega é gratuita para todos os pedidos realizados dentro do nosso prazo, com entrega feita diretamente na recepção do seu prédio.
   
   
5. Tem pedido mínimo?
   Sim! Para garantir a eficiência na entrega e manter a qualidade do serviço, o valor mínimo para realizar seu pedido é de R$ 20,00. Assim, conseguimos atender com rapidez e praticidade, sem cobrar taxas adicionais.

Termos e Condições

Uso e Cadastro

O acesso ao site é destinado a colaboradores de empresas atendidas pela VaptGood. É obrigatório fornecer dados verdadeiros no cadastro, sendo o usuário responsável pela segurança da sua conta.

Pedidos e Entregas

Pedidos feitos até às 17h são entregues no dia seguinte na recepção do prédio, sem taxa adicional. Eventuais atrasos por fatores externos não são responsabilidade da VaptGood.

Preços e Pagamentos

Os preços são os vigentes no momento da compra e podem sofrer alterações sem aviso prévio. O pagamento deve ser feito conforme as opções disponíveis.

Trocas e Devoluções

Em caso de produtos com defeito ou erro no pedido, entre em contato imediatamente. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor para garantir seus direitos.

Privacidade e Segurança

Seus dados são protegidos conforme a legislação vigente e nossa Política de Privacidade. Não compartilhamos suas informações sem autorização.